ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФИТНЕС-КЛУБА “GRAND FITNESS - Плеханова"
СОДЕРЖАНИЕ
1. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ КЛУБА
2. РЕЖИМ РАБОТЫ КЛУБА
3. РЕГИСТРАЦИЯ/ДОСТУП В КЛУБ
4. УСЛОВИЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ЧЛЕНСТВА (ЗАМОРОЗКА)
5. УСЛОВИЯ АКТИВАЦИИ КЛУБНОЙ КАРТЫ/ЧЛЕНСТВА
6. ГОСТЕВЫЕ ВИЗИТЫ
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЧЛЕНА КЛУБА/ГОСТЯ КЛУБА
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ
11. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФИТНЕС ЗОН
12. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАННОГО КОМПЛЕКСА
13. ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
14. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПРЕДМЕТОВ ВРЕМЕННОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
15. ФОРМА ОДЕЖДЫ
16. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
17. АУДИО/ВИДЕО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСТРОЙСТВА
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КЛИП-КАРТ
1. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ КЛУБА
Правила посещения клуба «Гранд Фитнес» («Grand Fitness») обязательны для исполнения Членами клуба, потенциальными Членами клуба, Гостями клуба и третьими лицами. Правила не являются исчерпывающими - Исполнитель вправе самостоятельно их дополнять и изменять. Член клуба/Гость клуба, начиная пользоваться Услугами, Дополнительными услугами, заявляет, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба и пользования услугами Клуба.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ
Термины, употребляемые в настоящих Правилах посещения и принципах работы Клуба с заглавной буквы, имеют следующие значения:
Аванс - денежные средства, предварительно поступившие от Члена Клуба в счет оплаты Дополнительных услуг;
Стартовая персональная тренировка - обзорно-практическая фитнес-тренировка с тренером, целью которой является адаптация Члена Клуба к программам и оборудованию Клуба, знакомство с техникой безопасности, получение необходимых начальных знаний и навыков;
Гость Клуба - физическое лицо, не являющееся Членом Клуба и посещающее Клуб с разовым визитом («Гостевой визит»);
Групповая тренировка - фитнес-тренировка, проводимая тренерами Клуба для Членов Клуба, продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата тренировки,
периодичность которых регламентируется расписанием;
Договор – договор на оказание услуг по организации и проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий, заключенный между Членом клуба и Исполнителем;
Дополнительные услуги - услуги, не включенные в стоимость членства и оказываемые на территории Клуба за отдельную плату;
Заморозка – временное приостановление Периода оказания Услуг;
Исполнитель – ООО «Гранд Фитнес»;
Клуб - в рамках настоящих Правил понимается как объект недвижимого имущества, являющийся физкультурно-оздоровительным сооружением, который может включать в себя здания, сооружения, оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для организации и проведения фитнес- тренировок;
Пакет тренировок (Клип-карта) - дополнительные платные услуги (в том числе персональные и групповые тренировки) по специальной (акционной) цене, приобретаемые единовременно в количестве более одной, стоимость и срок использования которых указаны в прейскуранте Клуба. Срок использования пакета услуг (пакета тренировок) исчисляется с даты их оплаты Членом клуба;
Персональная тренировка – индивидуальная фитнес-тренировка с тренером, являющаяся Дополнительной услугой;
Правила Клуба – настоящие Правила посещения и принципы работы Клуба, осуществляющего деятельность под товарным знаком «Гранд Фитнес» («Grand Fitness»);
Услуги – услуги по организации и проведению физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий и иные услуги, входящие в стоимость членства;
Фитнес-тренировка – самостоятельное либо групповое физкультурно-оздоровительное мероприятие с участием/без участия тренера Клуба;
Фитнес-тестирование INBODY – консультация специалиста с целью определения физического состояния Члена Клуба для дачи рекомендаций относительно характера и частоты физических нагрузок;
Член клуба – физическое лицо (Владелец договора, Корпоративный член клуба), имеющее намерение заниматься (занимающееся) физическими упражнениями для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, а также принимать участие в различных видах активного отдыха и проведения досуга при посещении физкультурно-оздоровительных мероприятий на территории Клуба.
2.1 Информация о режиме работы Клуба размещается на информационных носителях и/или веб-сайте Клуба www.fitnesskaluga.ru.
2.2 Исполнитель оставляет за собой право после предварительного уведомления Членов Клуба в одностороннем порядке изменять режим работы Клуба;
2.3 Первого января Клуб не работает;
2.4 Член клуба обязан покинуть помещения Клуба до наступления времени окончания его работы.
3.1 Пользоваться Услугами Клуба вправе только Член клуба/Гость клуба;
3.2 При первом посещении Клуба, члену Клуба необходимо пройти процедуру регистрации в Клубе: заполнение данных, фотографирование (в отделе продаж), в противном случае Клуб имеет право не допустить Клиента до занятий.
3.3 Пропуском в Клуб является клубная карта или динамический QR код (QR код для клубов с автоматизированной системой прохода), которая оформляется только по предъявлению паспорта, после подписания Договора с Клубом и оплаты услуг в соответствии с его условиями.
3.4 В случае, если Член клуба не имеет при себе индивидуального устройства доступа, ему на основании документа, удостоверяющего личность, выдается во временное пользование средство идентификации, которое является имуществом Клуба, и которое действует в течение дня его выдачи. Член клуба обязан вернуть Клубу временное средство идентификации в день его использования. При повторно забытой карте клиент может пройти в клуб только после оплаты гостевого визита со скидкой 50%, либо предъявив клубную карту на рецепции клуба. Пропуск в фитнес Клуб без клубной карты системой осуществляется единоразово на протяжении всего срока действия клубной карты.
3.5 Индивидуальные устройства доступа и иные запирающие/открывающие устройства от шкафчиков, сейфов и т.д. не могут быть переданы Членом клуба/Гостем клуба третьим лицам;
3.6 Член клуба/Гость клуба обязан незамедлительно сообщить об утрате индивидуального устройства доступа Клубу. Если устройство доступа обнаружено, оно должно быть возвращено в офис продаж Клуба.
3.7 При задолженности по рассрочке платежа более чем на 1 день с момента оплаты абонемента (дата заключения договора) доступ в клуб будет ограничен до момента оплаты существующей задолженности. Срок действия карты при наличии задолженности не приостанавливается.
4. УСЛОВИЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ЧЛЕНСТВА (ЗАМОРОЗКА)
4.1 Действие клубной карты (оказание услуг) может быть приостановлено («заморожено») по инициативе Члена Клуба на срок, предусмотренный условиями клубного членства, о чем Член Клуба за 24 часа должен уведомить Клуб в письменной форме, или произвести заморозку самостоятельно в личном кабинете на сайте www.fitnesskaluga.ru.
4.2 Количество дней Заморозки определяется Клубом и указывается в Договоре;
4.3 В период действия Заморозки все Дополнительные услуги, имеющие срок действия, автоматически не приостанавливаются и не пролонгируются на указанное в заявлении количество дней Заморозки;
4.4 Заявление на использование Заморозки должно быть направлено лично Членом клуба Исполнителю до начальной даты ее исчисления в офисе продаж через дежурного менеджера Клуба, либо путем предоставления e-mail/смс сообщением своему персональному менеджеру;
4.5 Заявление на прекращение действия Заморозки должно быть подано лично Членом клуба в офисе продаж через дежурного менеджера, либо отправлено e-mail/смс сообщения своему персональному менеджеру.
4.6 В случае наступления беременности во время действия Договора, Член Клуба имеет право воспользоваться дополнительной заморозкой по беременности, т.е. приостановить
(заморозить) Клубную карту на 60 (шестьдесят) календарных дней до родов и 60 (шестьдесят) календарных дней после родов при предоставлении следующих документов:
- справки от врача (о беременности и предполагаемым сроком родов)
- письменного заявления от Члена Клуба на имя директора Клуба.
4.7 В случае возникновения задолженности использование услуги "Заморозка действия клубной карты" невозможно до погашения задолженности. Заморозка задним числом невозможна.
5. УСЛОВИЯ АКТИВАЦИИ КЛУБНОЙ КАРТЫ/ЧЛЕНСТВА
5.1 Активация Клубной карты/Членства наступает автоматически через 30 дней с момента подписания договора и внесения оплаты за Клубную карту, если иное не предусмотрено дополнительными условиями, указанными на лицевой стороне настоящего Договора
5.2 Сумма, вносимая Членом Клуба за клубную карту, распределяется автоматически и списывается равными долями за каждый календарный день срока действия клубной карты за исключением Акционных Клубных карт с бонусным периодом. Распределение средств при Акционной Клубной карте с бонусным периодом осуществляется на 365дней, далее бонусный период действует с нулевым остатком
5.3 Активация Пакета услуг и срок действия Пакета услуг (Пакет тренировок) регламентируется действующим Прейскурантом Клуба или отдельным Приложением к настоящему Договору.
6.1 Для того, чтобы воспользоваться услугой «Гостевой визит», Член клуба должен зарегистрировать Гостя в офисе продаж и сообщить фамилию, имя, отчество и дату рождения Гостя
6.2 Для оформления Гостевого визита Гостю Клуба необходимо представить сотруднику офиса продаж Исполнителя паспорт;
6.3 Гость Клуба обязан ознакомиться с Правилами Клуба и соблюдать их.
6.4 Гостевой визит не может быть оформлен в один и тот же Клуб более одного раза в течение 365 дней, предшествующих дате оформления Гостевого визита.
6.5 Гостевой визит может быть оформлен по предварительной записи и и оплачен согласно действующему прейскуранту Клуба
7. ПРАВИЛА И ОБАЗАННОСТИ ЧЛЕНА КЛУБА/ГОСТЯ КЛУБА
7.1 Член клуба/Гость клуба обязуется
7.1.1 Оплачивать услуги Клуба по Договору в порядке и на условиях, указанных в графе «Условия оплаты» на лицевой стороне договора. Расчеты по договору производятся наличными либо по платежной карте в кассе Клуба, или в безналичной форме, перечислением денежных средств на счёт Клуба.
7.1.2 Соблюдать Правила Клуба.
7.1.3 Не передавать клубную карту третьим лицам. Клубная карта является именной.
7.1.4 Предъявлять клубную карту при входе в здание, в обязательном порядке зарегистрироваться на рецепции Клуба. Член Клуба обязан предъявить клубную карту или браслет от шкафа работникам Клуба по их требованию.
7.1.5 Сообщать менеджеру отдела продаж обо всех изменениях своих персональных данных (мобильный телефон, паспортные данные, адрес регистрации и иных необходимых сведений).
7.1.6 Соблюдать правила общественного порядка во время нахождения на территории Клуба.
7.1.7 Нести личную ответственность за свое здоровье. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний, Член клуба обязан воздержаться от посещения Клуба;
7.1.8 Во избежание создания травмоопасных ситуаций, Член клуба обязан приходить на групповые программы без опозданий.
7.1.9 Освободить шкафчик, сейфовую ячейку от своих личных вещей по окончании пользования услугами Клуба и сдать ключ на рецепцию. Ежедневно после окончания времени работы Клуба все шкафчики/ячейки (кроме шкафчиков/ячеек в аренде) открываются сотрудниками Клуба в целях проведения санитарной обработки, и в случае выявления в них вещей, освобождаются от них. Вещи, обнаруженные в шкафчиках/ячейках, которые незакрыты с использованием предусмотренных запирающих устройств, и/или обнаружены после окончания времени работы Клуба, признаются бесхозными.
7.1.10 Уважительно относиться к Членам Клуба, сотрудникам Клуба, третьим лицам, бережно относиться к имуществу Членов клуба, Исполнителя и третьих лиц.
7.1.11 Возвращать на рецепцию выданные для получения услуг ключ с номером от шкафчика раздевалки и полотенце, строго соблюдать временные ограничения на посещение Клуба в соответствии с условиями членства. В случае утери (или порчи) клубной карты, браслета шкафчика раздевалки, ключа от сейфовой ячейки, полотенца или другого инвентаря, выдаваемого Клубом на время занятий, Член Клуба обязан возместить причиненный ущерб в размере, установленном Клубом.
7.1.12 При использовании Клубных Карт, ограниченных по времени, Член Клуба обязан вернуть браслет и получить Клубную карту до окончания времени работы Клубной Карты.
Если Член Клуба вовремя не сдал браслет на рецепцию Клуба, то с него взымается плата согласно прейскуранту фитнес-клуба за каждый час, проведенный в Клубе, после окончания времени согласно условиям действия Клубной Карты.
7.1.13 Соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба, которые используются им до, во время и после тренировок.
7.1.14 Для обеспечения безопасности тренировочного процесса в тренажерном зале, Член Клуба обязан выполнять упражнения с весами, определенными инструктором Клуба. По окончании тренировки, Член Клуба обязан вернуть спортивный инвентарь (блины, гантели и т.д.) в специально отведенные места в надлежащем состоянии. Член клуба обязан возместить ущерб, причиненный утерей или порчей оборудования, инвентаря или иного имущества клуба.
7.2 Член клуба/Гость клуба вправе:
7.2.1 Членом Клуба может стать любой гражданин, достигший 18-летнего возраста, подписавший договор с Клубом и оплативший стоимость услуг в соответствии с видом клубной карты и условиями членства. Семейное членство распространяется только на близких родственников.
7.2.2 Обращаться к сотрудникам Клуба по всем возникающим вопросам: фитнес-тренировкам, использованию оборудования и иным вопросам.
7.2.3 Вносить в кассу Клуба депозит для оплаты дополнительных услуг. По факту оказания дополнительных услуг их стоимость списывается с суммы внесенного депозита.
7.2.4 При использовании депозитных средств (клубные карты с депозитом) гость фитнес клуба получает возможность использовать дополнительные услуги со скидкой (в зависимости от категории услуги). Депозитные средства зачисляются на счет клиента и доступны для оплаты услуг, входящих в данную оферту на протяжении всего срока действия основной клубной карты или до их полного использования. Остаток неиспользованных депозитных средств по окончанию срока действия клубной карты подлежит списанию. В случае расторжения клубной карты раньше половины срока ее использования ее стоимость увеличивается на сумму предоставленной скидки от основной стоимости клубной карты, а разница данной стоимости возмещается из депозитных средств если они «присутствуют» на депозите. В случае отсутствия средств на депозите, возвращается остаток без изменения стоимости.
7.2.5 Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых Услугах;
7.2.6 Получать информацию о расходовании ранее внесенного Аванса на основании письменного заявления
7.2.7 Направлять Клубу свои отзывы, предложения и рекомендации по каждому виду оказываемых Услуг.
7.2.8 Пользоваться дополнительными услугами Клуба, в порядке и на условиях, установленных Правилами Клуба, оплачивая услуги в соответствии с действующим прейскурантом Клуба.
7.2.9 Член клуба имеет право пользоваться услугами только инструкторов Клуба.
7.2.11 Оставлять личные вещи в шкафчиках в раздевалках Клуба, верхнюю одежду и головные уборы в гардеробе Клуба, а ценные вещи - в специальных сейфах, находящихся в Клубе;
7.2.12 Провести на территорию Клуба гостей (за дополнительную плату), при этом на гостя распространяется действие настоящих Правил.
7.2.13 Член Клуба имеет право посещать только те зоны и те раздевалки, которые соответствуют виду карты Члена Клуба.
7.2.14 Член Клуба имеет право получить ключ с номером от шкафа и полотенце за дополнительную плату в соответствии с прайс-листом, если иное не предусмотрено условиями и видами клубного членства, в обмен на клубную карту.
7.2.15 Для обеспечения сохранности ценных вещей и документов, Член Клуба имеет право пользоваться индивидуальными ячейками на рецепции, в том числе за дополнительную плату.
Член Клуба имеет иные права и обязательства, предусмотренные Договором, Правилами Клуба и действующим законодательством.
7.3 Члену клуба/ Гостю клуба запрещено:
7.3.1 Посещать зону бассейна и прилегающую к бассейну раздевалку, если услуга бассейна не входит в карту Члена Клуба; при нарушении данного условия, клуб вправе приостановить действие клубной карты Члена Клуба.
7.3.2 Проводить Членами Клуба персональные тренировки на территории комплекса.
7.3.3 Самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, положение телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения;
7.3.4 Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, в том числе включать и/или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Клуба. Исполнитель оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Клубе, а
также порядок их трансляции;
7.3.5 Проводить на территории Клуба физкультурные, физкультурно-оздоровительные и иные мероприятия, в том числе включая, но не ограничиваясь: составлять тренировочные программы другим Членам клуба, оказывать помощь Членам клуба во время тренировочного процесса и/или контролировать тренировочный процесс Членов клуба, а также оказывать иные услуги Членам клуба или пользоваться такими услугами;
7.3.6 Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Клуба (мёд, грязевые маски, масла и т.п.);
7.3.7 Проводить процедуры, не предназначенные для осуществления в общественных помещениях (раздевалки, бани, душевые и т.п.): окрашивать волосы; бриться; проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.); делать педикюр и маникюр, мыть обувь и стирать, сушить вещи;
7.3.8 Принимать пищу в местах, предназначенных для фитнес-тренировок, в зонах отдыха и раздевалках Клуба;
7.3.9 Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду во всех зонах Клуба, за исключением помещений бара;
7.3.10 Ставить стаканы и другие емкости с напитками на тренажёры, музыкальную аппаратуру, оборудование или не предназначенные для этого предметы мебели;
7.3.11 Громко, агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику, включая разговоры по телефону, и совершать действия, которые могут помешать окружающим, в том числе совершать религиозные обряды и/или ритуалы;
7.3.12 Курить и употреблять табак в любой форме, использовать электронные/паровые и аналогичные устройства на всей территории Клуба, включая здания, открытые площадки, парковки и т.д.;
7.3.13 Находиться на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
7.3.14 Принимать на территории Клуба сильнодействующие и запрещённые препараты без письменного предписания врача. Приносить и хранить на территории Клуба опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие
вещества, любые виды оружия;
7.3.15 Находиться в помещениях, предназначенных только для сотрудников Клуба;
7.3.16 Размещать на территории Клуба надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую;
7.3.17 Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Членов клуба, сотрудников Клуба;
7.3.18 Оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе;
7.3.19 Резервировать тренажеры, оборудование и инвентарь, места в зонах/залах, предназначенных для фитнес-тренировок, а также лежаки/кресла в зоне бассейна;
7.3.20 Проносить спортивные сумки, дамские сумочки и рюкзаки в фитнес-зоны.
7.3.21 Входить на территорию Клуба с животными.
7.3.22 Въезжать на территорию Клуба на роликовых коньках, велосипедах, скейтбордах и т.д.
8. ПРАВИЛА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
8.1 Исполнитель обязуется:
8.1.1 Оказывать Члену Клуба физкультурно-оздоровительные услуги (далее - "Услуги"), а Член Клуба обязуется оплатить услуги.
8.1.2 Оказывать объем в виды услуг Члену Клуба в соответствии с видом клубной карты, указанном в Перечне услуг (Приложение №3)
8.1.3 Осуществлять оказание услуг по Договору по адресу: г. Калуга, ул. Плеханова 30
8.1.4 Выдать клубную карту Члену Клуба после внесения оплаты, в соответствии с условиями п. 6.1.1, являющуюся основанием для получения оплачиваемых услуг. Карта активируется по запросу члена клуба или автоматически в течение срока, установленного клубом, в зависимости от типа карты.
8.1.5 Обеспечить надлежащее качество оказываемых услуг.
8.1.6 Обеспечить надлежащее функционирование спортивного оборудования и инвентаря, а также вспомогательных бытовых помещений для Члена Клуба;
8.1.7 Продлить срок действия настоящего Договора на период, в течение которого Клуб не функционировал по его вине, за исключением случаев, предусмотренных Правилами Клуб
8.1.8 Предоставлять качественные и безопасные Услуги и Дополнительные услуги;
8.1.9 Своевременно принимать меры по предупреждению и регулировать вопросы, связанные с недостаточным уровнем качества предоставляемых Услуг;
8.1.10 Информировать Членов Клуба об изменениях в структуре и условиях оказания Услуг;
8.1.11 Обеспечивать надлежащее состояние бассейна, спортивного, сантехнического и иного оборудования и их соответствие санитарным правилам и нормам;
8.1.12 Предоставлять один шкаф в раздевалке для переодевания каждому Члену клуба;
8.1.13 Предоставлять Членам клуба специально оборудованные сейфы для хранения ценных вещей;
8.2 Исполнитель вправе
8.2.1 Оказывать услуги другим лицам на условиях, отличных от условий оказания услуг Члену Клуба.
8.2.2 Отказать в доступе в Клуб Члену Клуба, у которого имеется задолженность по оплате дополнительных услуг.
8.2.3 В случае необходимости и для обеспечения комфорта и безопасности Членов/Гостей клуба в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила Клуба. Изменение, дополнение Правил Клуба, а равно осуществление Исполнителем прав, предусмотренных Правилами Клуба, Договором, не является основанием для предоставления.
Члену клуба каких-либо компенсаций; новые правила вступают в силу для Члена Клуба с момента размещения последних для всеобщего ознакомления на информационных стендах в помещениях Клуба и на сайте www.fitnesskaluga.ru.
8.2.4 При проведении клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для проведения тренировок. Клуб вправе полностью или частично приостановить право пользоваться отдельными услугами Клуба (закрыть отдельные тренировочные зоны) для проведения технических или санитарно-гигиенических мероприятий на срок не более 14 дней, но не чаще, чем два раза в год. Данный режим также распространяется на случаи приостановления пользования услугами Клуба на период проведения государственными или
муниципальными органами, а также коммунальными службами плановых профилактических работ при условии предварительного извещения об этом Клиента в срок не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до момента введения указания изменений путем размещения на информационном стенде Клуба. В данном случае действие клубной карты не продлевается и Клиент не может требовать дополнительных компенсаций.
8.2.5 При проведении профилактических и/или ремонтных работ ограничить или прекратить доступ посетителей в задействованные зоны;
8.2.6 Изменять расписание групповых фитнес-тренировок, производить замену тренеров групповых программ, заявленных в расписании, производить замену персональных тренеров в случае их болезни, отпуска или увольнения, оказывать Услуги и Дополнительные услуги с привлечением третьих лиц; Групповые занятия в Клубе проводятся по расписаниям, установленным Клубом.
8.2.7 Изменять часы (режим) работы. Информация об изменении часов (режима) работы доводится до Членов Клуба путем размещения на информационных стендах в помещении Клуба.
8.2.8 Отказать в предоставлении услуг Члену клуба, в отношении которого у Исполнителя имеются достаточные основания полагать, что дальнейшее предоставление услуг может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, и/или ограничение прав, свобод и интересов других Членов Клуба.
8.2.9 В течение срока действия Договора изменять стоимость дополнительных услуг, менять тренерский состав. В случае отказала от оплаты задолженности по дополнительных услугам, задолженности по ущербу, причиненному имуществу Клуба или задолженности по иным суммам, подлежащим оплате в соответствии с Договором или настоящими правилами, Клуб вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор. В этом случае выплаты или какие-либо компенсации Члену Клуба не выплачиваются.
8.2.10 Запись на групповые мероприятия может быть ограничена системой на 14 дней, если член клуба был записан на любое из групповых мероприятий и не посетил его более чем 2 раза за период 14 дней с момента последнего пропуска группового мероприятия.
Клуб имеет иные права и обязательства, предусмотренные Договором, правилами Клуба, а также действующим законодательством.
9.1 В случае причинения Членом Клуба ущерба имуществу клуба, Член Клуба обязан возместить стоимость поврежденного и/или утраченного имущества, в размере, установленном Клубом.
9.2 В случае причинения Членом Клуба ущерба имуществу Клуба, составляется акт, который подписывается Сторонами. В случае отказа Члена Клуба от подписания акта, Клуб подписывает его в одностороннем порядке в присутствии 2 (двух) незаинтересованных лиц. Член Клуба в течение 5 (пяти) календарных дней на основании акта обязан возместить причинённый ущерб в полном объеме.
9.3 В случает отказа клиента от услуг, исполнитель на основании письменного заявления клиента производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги при предъявлении следующих документов: Настоящего договора, чеков об оплате, паспорта и оригинала клубной карты. Возврат неиспользованных средств по договору осуществляется в течение 10 дней с даты принятия клубом письменного заявления путем наличного расчета или с использованием платежной карты (в зависимости от способа первоначальной оплаты
услуг). Подача заявления на отказ от услуг осуществляется исключительно лицом, подписавшим настоящий договор.
9.4 При утрате клубной карты или ее переоформлении на другое лицо, в случаях, предусмотренных правилами Клуба, с Члена Клуба взимается плата согласно прейскуранту.
9.5 Исполнитель не несет ответственность за неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтных работ, и не обязан выплачивать и/или предоставлять Члену клуба какую-либо компенсацию;
9.6 Член клуба несет личную ответственность за состояние своего здоровья. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья и возможные травмы Члена Клуба в следующих случаях:
- при нарушении Членом Клуба правил посещения Клуба (вкл. Правила посещения отдельных зон Клуба);
- если Член клуба тренируется самостоятельно;
- при нарушении Членом Клуба рекомендаций врачебного заключения;
- если травма не была зарегистрирована в Клубе и не составлен соответствующий акт;
- если травма получена по вине самого Члена Клуба или получена от противоправных действий третьих лиц.
Клуб не несет ответственности за состояние здоровья Гостя Члена клуба.
9.7 Член клуба несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенным им гостем Правил Клуба, а также причинённым его гостем ущерб имуществу Клуба в размере суммы причиненного ущерба. В случае неисполнения гостем обязательств по возмещению ущерба, причинённого имуществу Клуба, ответственность за причинённый ущерб несет Член Клуба в полном объеме. Объем ущерба определяется в порядке, установленном в п. 8.2.
9.8 В случае неоплаты дополнительных услуг Клуба, не возмещения ущерба, причиненного имуществу Клуба Членом Клуба и/или его гостем, систематического (да или более раза) нарушения Членом Клуба условий договора и Правил Клуба, Клуб имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Настоящий Договор. В этом случае возврата денежных средств или выплаты каких-либо компенсаций Члену Клуба не производится.
9.9 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9.10 Администрация Клуба не осуществляет контроль и не несет ответственности за наличие свободных мест для личного автотранспорта Членов Клуба на стоянке.
9.11 Клуб не несет ответственности за отсутствие свободных мест на каком-либо групповом мероприятии, выбранном Членом Клуба.
9.12 Клуб не несет ответственности за вещи, оставленные вне закрытого шкафа на территории Клуба.
10. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ
10.1 Член клуба может воспользоваться Дополнительными услугами, оказываемыми на территории Клуба;
10.2 Для оплаты Дополнительных услуг Член клуба может предварительно внести денежные средства (Аванс) через кассу Клуба или, при наличии технической возможности, через веб-сайт Клуба. При оказании Дополнительных услуг их стоимость списывается Исполнителем из суммы Аванса;
10.3 Запись на Дополнительные услуги производится на ресепшен Клуба при условии предварительной полной их оплаты через кассу Клуба в наличной форме, либо в безналичной форме (в случае наличия такой технической возможности).
10.4 Член клуба вправе перенести время оказания Дополнительной услуги или отказаться от нее не позднее, чем за 8 (восемь) часов до ее начала, в противном случае возврат денежных средств не производится.
10.5 Услуги по персональному тренингу предоставляются только после предварительной оплаты.
10.6 Бонусный период предусмотренный для акционных видов карт начинается по истечению основного срока действия клубной карты и действует с нулевым остатком до
окончания бонусного периода согласно условиям предусмотренными действием акции на момент приобретения клубной карты.
10.7 Членство в клубе является персональным и не может передано или использовано другими лицами без переоформления клубной карты. В исключительных случаях, и один раз, клубная карта может быть переоформлена на другое лицо. Клубная карта переоформляется по письменному заявлению Члена Клуба, после оплаты по действующему прейскуранту.
10.8 Пакеты услуг (Пакеты тренировок) могут продаваться Клубом по специальной (акционной) цене, согласно прейскуранту Клуба, при условии наличия Клубной карты/Членства и которая действует при условии использования Членом клуба всего приобретенного Пакета услуг (Пакета тренировок)
10.9 При досрочном прекращении оказания Услуг по инициативе Члена клуба в части не полностью использованных Пакетов услуг (Пакетов тренировок), приобретенных Членом клуба по специальной (акционной) цене, расчет суммы денежных средств, подлежащих возврату Члену клуба, производится исходя из полной стоимости одной (разовой) тренировки на дату оплаты пакета тренировок, следующим образом: количество использованных тренировок умножается на полную стоимость 1 (одной) персональной тренировки
проводившего ее тренера, согласно прейскуранту Клуба на день покупки Членом Клуба Пакета тренировок. Полученная сумма вычитается из полной стоимости Пакета тренировок, и оставшаяся сумма возвращается Члену клуба в срок не позднее 30 (тридцати) банковских дней с даты получения заявления Члена клуба, если иной срок не установлен действующим
законодательством РФ.
11. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФИТНЕС-ЗОН
11.1 Общие правила
11.1.1 Исполнитель настоятельно рекомендует Члену клуба до начала посещения фитнес тренировок пройти функциональное тестирование, фитнес-тестирование и стартовую
персональную тренировку;
11.1.2 Предварительная запись на фитнес-тренировки, имеющие ограничение по количеству занимающихся, производится на Ресепшене клуба. При отсутствии Члена клуба, записавшегося на такое мероприятие, в момент его начала запись этого Члена клуба аннулируется, и на свободное место может быть допущен любой Член клуба, желающий участвовать в мероприятии;
11.1.3 Необходимо заблаговременно приходить на фитнес-тренировки, опоздание более чем на 10 минут может негативно отразиться на состоянии здоровья Члена клуба;
11.1.4 Исполнитель рекомендует на время участия в фитнес-тренировках иметь при себе полотенце;
11.1.5 Оставленные без присмотра полотенца могут быть убраны обслуживающим персоналом;
11.1.6 Членам клуба запрещено выносить из фитнес-зон/студий/залов оборудование, а также предметы мебели;
11.1.7 По окончании самостоятельных/групповых/персональных фитнес-тренировок, Члены клуба обязаны убирать за собой оборудование и предметы личного пользования,
полотенца, пластиковые стаканы;
11.1.8 Членам клуба запрещено находиться в помещениях Клуба, предназначенных
12. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАННОГО КОМПЛЕКС
12.1 Во избежание несчастного случая необходимо посещать термальный/банный комплекс при наличии в посещаемой зоне как минимум еще одного Члена клуба или сотрудника Клуба;
12.2 До и после посещения банного комплекса необходимо принимать душ;
12.3 Член клуба при наличии противопоказаний должен воздержаться от посещения банного комплекса;
12.4 В банном комплексе запрещено лить воду и банные настойки на камни, употреблять какие-либо продукты питания и напитки;
12.5 В банном комплексе необходимо находиться в купальном костюме.
12.6 В раздевалках и саунах запрещается сушить и развешивать белье и полотенца.
12.7 Во избежание причинения неудобств Членам Клуба, посещающих душевые, а также предупреждения засорения канализационных сетей пользоваться бритвенными принадлежностями в душевых кабинках ЗАПРЕЩЕНО.
12.2 Правила посещения групповых тренировок
12.2.1 Исполнитель рекомендует посещать групповые тренировки, соответствующие индивидуальному уровню подготовки Члена клуба;
12.2.2 Во время участия в групповых тренировках запрещено использовать свою собственную хореографию и оборудование, не предусмотренное программой мероприятий
12.2.3 Использование мобильных телефонов во время участия в групповых тренировках не допускается.
12.2.4 Занятия на групповых тренировках допускается только в сменной обуви. Тренер вправе не допустить Члена клуба до занятий, если последний опоздал более, чем на 15 минут
12.2.5 Групповые программы в Клубе проводятся по расписаниям, установленным Клубом. Запись на групповые программы производится в личном кабинете на сайте (www.fitnesskaluga.ru), по телефону, а так же на рецепции Клуба в его рабочее время. Членам Клуба запрещено записываться в один день на несколько занятий одного направления. В случае нарушения правил записи на групповые занятия, сотрудники Клуба имеют право удалить Члена Клуба из листа записи, предварительно сообщив об
этом по телефону или на рецепции Клуба.
12.3 Правила посещения водных программ
12.3.1 Перед посещением бассейна необходимо принимать душ;
12.3.2 При отсутствии навыков плавания и/или при неуверенном ощущении себя в воде необходимо обратиться к тренеру и получить вспомогательное оборудование для плавания;
12.3.4 Групповые и персональные фитнес-тренировки проходят в специально выделенной зоне плавательного бассейна;
12.3.5 Во время нахождения в бассейне необходимо соблюдать меры предосторожности, правила кругового плавания - держаться правой стороны дорожки, не мешать находящимся в непосредственной близости;
12.3.6 Посещать бассейн только при наличии купального костюма, специальной чистой обуви, использовать специальные головные уборы для плавания.
12.3.7 В целях предотвращения негативных последствий в зоне бассейна запрещено играть, прыгать, нырять, проявлять иную излишнюю двигательную активность;
12.3.8 В целях обеспечения мер безопасности тренер вправе ограничить использование оборудования.
12.4 Правила посещения тренажерного зала
12.4.1 Вход в тренажерный зал разрешается только в спортивный одежде и обуви (верхняя часть тела должна быть закрыта). Клуб имеет право не допускать Члена Клуба тренировку в обуви, не предназначенной для конкретного типа занятий. Член Клуба не имеет права использовать для занятий шипованную обувь или обувь на шпильке.
12.4.2 Перед началом фитнес-тренировки необходимо удостовериться, что используемое оборудование и инвентарь, находятся в исходном безопасном и/или выключенном состоянии, отсутствуют посторонние предметы, которые могут повлиять на их безопасное использование;
12.4.3 По окончании фитнес-тренировки, в том числе самостоятельной, необходимо вернуть используемый инвентарь, оборудование Клуба на специально отведённое место зафиксировав и/или приведя его в безопасное нерабочее положение;
12.4.4 Необходимо соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров;
12.4.5 Использование любого тренажера может быть ограничено в целях проведения его ремонта, профилактических и иных работ.
12.4.6 Использовать магнезию запрещено.
12.4.7 Во избежание несчастных случаев присутствие детей младше 11 лет в тренажерном зале ЗАПРЕЩЕНО.
12.4.8 Для занятий в тренажерном зале мы рекомендуем пройти детское физиологическое тестирование.
12.4.9 Дети от 11 до 14 лет допускаются на занятия в тренажерный зал в рамках Секций или в сопровождении персонального тренера.
12.4.10 Дети старше 14 лет могут заниматься в зале самостоятельно при наличии письменного заявления от родителей, согласованного с менеджером
12.4.11 Все споры и разногласия, касающихся очередности пользованием тренажеров, Члены Клуба регулируют самостоятельно.
12.5 Членам клуба запрещено
12.5.1 Бросать и иным образом неаккуратно использовать оборудование Клуба (гантели, штанги, диски отягощения и т.п.), так как это ведёт к повреждению оборудования, мебели, помещений Клуба, повышенному шуму, а также к риску причинения вреда здоровью Членов клуба;
12.5.2 Передвигать тренажеры, выносить штанги и гантели из зоны свободных весов;
12.5.3 Самостоятельно пытаться устранять поломки тренажеров. В случае поломки тренажера Член клуба должен сообщить об этом тренеру.
12.6 Правила посещения бассейна
12.6.1 На территории бассейна дети должны соблюдать общие правила, установленные в клубе
12.6.2 Посещение бассейна разрешается только при наличии купального костюма и специальной сменной обуви. Детям с длинными волосами обязательна шапочка.
12.6.3 Во избежание несчастных случаев, дети до 14 лет находятся на территории бассейна только под непосредственным контролем взрослого. Дети в возрасте до 7 лет находятся чаше бассейна только под наблюдением родителей.
12.6.4 Не разрешается бегать по территории бассейна, прыгать с бортика, подавать ложные сигналы о бедствии, громко кричать.
12.6.5 Посещение турецкой бани и финской парной детьми до 14 лет разрешается только в сопровождении родителей.
12.6.6 Детский бассейн могут посещать дети от 3-х до 7-ти лет.
12.6.7 Рекомендуется посещать бассейн не менее чем через час после приема пищи.
12.6.8 Соблюдайте правила санитарии и гигиены в зоне бассейна.
13.1 Забытые Членом клуба вещи, если они были обнаружены на территории Клуба, хранятся Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня их обнаружения и в дальнейшем подлежат утилизации, о чем составляется соответствующий акт.
13.2 За сохранность утерянных/оставленных без присмотра вещей Исполнитель ответственности не несёт;
13.3 Забытые предметы личной гигиены, в том числе мочалки, косметические средства, бритвенные принадлежности, нижнее белье и т.д., подлежат немедленной утилизации
13.4 О любых утерянных/оставленных без присмотра вещах необходимо незамедлительно сообщить на ресепшен Клуба.
14. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПРЕДМЕТОВ ВРЕМЕННОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
14.1 Исполнитель может предоставить Членам клуба возможность пользоваться предметами временного пользования (полотенца, очки для солярия и т.д.), которые являются собственностью Исполнителя. Порядок предоставления и условия пользования, которыми регламентируется Исполнителем.
14.2 Предоставленные Исполнителем во временное пользование полотенца необходимо использовать исключительно по прямому назначению, не бросать их на пол, и не вытирать ими обувь и/или иные предметы;
14.3 После использования полотенца необходимо оставлять в специально отведенных для этого местах.
15.1 В фитнес-зонах Клуба необходимо использовать спортивную одежду и сменную обувь в соответствии с видом посещаемой фитнес-тренировки для соблюдения техники безопасности: В бассейне необходимо использовать купальные костюмы и специализированную обувь - шлепанцы на не скользящей подошве; В фитнес-залах/студиях - спортивные штаны/шорты, спортивные кофты/футболки, обувь с закрытым носком;
15.2 В помещениях Клуба, за исключением раздевалок, зоны СПА, бассейна и банного комплекса, запрещено находиться с голым торсом и босиком.
15.3 На территории Клуба запрещено находится в верхней одежде. Верхнюю одежду необходимо оставлять в гардеробе Клуба (с учетом режима его работы с 1 октября по 30 апреля). В помещениях Клуба необходимо использовать сменную обувь, для прохода до раздевалки в уличной обуви использовать предоставляемые Клубом бахилы.
16.1 При возникновении внештатных и/или аварийных ситуаций Члены Клуба обязаны выполнять указания сотрудников Клуба;
16.2 Исполнитель настоятельно рекомендует Членам клуба до начала пользования Услугами пройти медицинское обследование в специализированном учреждении. По требованию Исполнителя Член клуба обязан представить медицинскую справку установленного образца;
16.3 Членам клуба необходимо быть особенно внимательными при передвижении в раздевалках, душевых, банных комплексах и/иных помещениях Клуба, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и не скользящую обувь;
16.4 Членам клуба необходимо соблюдать правила личной и общей гигиены и чистоту на территории Клуба;
16.5 В случае резкого ухудшения самочувствия Члена клуба необходимо незамедлительно информировать об этом сотрудника Клуба для обеспечения оказания первой помощи нуждающемуся;
17. АУДИО/ВИДЕО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСТРОЙСТВА
17.1 Членам клуба запрещено проводить профессиональную кино-, видео- и фотосъёмку в Клубе без предварительного письменного разрешения Исполнителя
17.2 Клуб вправе использовать фото или видео изображения посетителей Клуба и/или мероприятий Клуба;
17.3 Аудио-воспроизводящие устройства возможно использовать только с наушниками для того, чтобы не мешать другим посетителям;
17.4 Открыто в целях обеспечения безопасности, контроля качества и совершенствования оказываемых Услуг, Дополнительных услуг записывать и использовать информацию, полученную во время телефонных переговоров по используемым Исполнителем и/или привлекаемым для этого третьими лицами телефонным номерам. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий записанная информация может служить доказательством этих действий.
17.5 Открыто в целях обеспечения безопасности, контроля качества и совершенствования оказываемых Услуг, Дополнительных услуг записывать и использовать информацию, полученную во время телефонных переговоров по используемым Исполнителем и/или привлекаемым для этого третьими лицами телефонным номерам. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий записанная информация может служить доказательством этих действий.
18.1 Все споры и разногласия по толкованию и исполнению настоящих Правил Клуба разрешаются путем проведения переговоров между Исполнителем и Членом клуба.
Разногласия, по которым стороны не достигнут соглашения, подлежат рассмотрению в установленном законом порядке;
18.2 Изменения и/или дополнения условий Договора совершаются в письменной форме и подписываются Сторонами. Изменения и Правилах Клуба Клуб вправе вносить в одностороннем порядке. Изменения в Правилах клуба становятся обязательными для Члена Клуба с момента размещения их на информационном стенде Клуба.
18.3 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Правила Клуба. Действующие Правила Клуба размещаются на веб-сайте Клуба, экземпляр для ознакомления находится в офисе продаж Клуба. Дополнительные правила, размещенные в помещениях Клуба, также должны соблюдаться.
18.4 В случае нарушения Членом Клуба настоящих правил и/или условий договора, Клуб имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор.
18.5 Права Члена Клуба не могут быть переданы другому лицу без письменного согласия Клуба.
18.6 Договор вступает в силу с даты подписания сторонами.
18.7 Все услуги, входящие в стоимость клубной карты, могут быть использованы Членом Клуба только в период действия его Договора и не могут быть пролонгированы и/или перенесены даже в случае пролонгации Договора и/или оформления нового Договора. По истечение срока действия Клубной карты, обязанности Клуба в части предоставления комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считаются выполненными, услуги считаются оказанными.
19. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КЛИП-КАРТ
1. Клип-карта предоставляет возможность использования услуги персонального тренера! Количество тренировок и срок действия клип-карты зависит от типа преобретаемой клип-карты
Стартовая клип-карта на 3 персональные тренировки в ТЗ. Срок действия клип-карты - 30 дней (Акционная клип-карта)
Клип-карта на 5 персональных тренировок в ТЗ. Срок действия клип-карты - 45 дней
Клип-карта на 10 персональных тренировок в ТЗ. Срок действия клип-карты - 90 дней
2. Услуга может быть оказана только гостю клуба или после оформления разового платного визита. Услуга предоставляется персонально и не может быть передана или
использована другими лицами без переоформления услуги.
3. В случае если гость клуба в установленный срок не успел использовать все тренировки входящие в состав клип-карты, то при приобретении новой клип-карты остаток тренировок будет автоматически перенесен. Перенос тренировок возможен на новую клип-карту любого номинала за исключением стартовой клип-карты на 3 персональные тренировки.
4. В случае окончании действия клип-карты денежные средства за остаток тренировок на клип-карте не возвращаются. Услуга считается оказанной.
5. В случае приостановки действия основной клубной карты (заморозке) срок действия клип-карты не продлевается.
6. Запись на персональный тренинг (персональную тренировку) осуществляется по согласованию с персональным тренером.
7. Заранее запланированная персональная тренировка может быть отменена с сохранением оплаты, а также время ее проведения может быть изменено гостем клуба по телефону или в его личном присутствии, но не позднее, чем за 6 часов до назначенного ранее времени. В противном случае тренировка считается проведенной, оплачивается целиком и списывается со счета гостя.
8. В тех случаях, когда персональный тренер по каким-либо причинам (болезнь и т.д.) не может провести намеченную ранее тренировку с гостем клуба, он обязан известить об этом клиента и предложить ему перенести тренировку на любое другое удобное время, либо предложить тренировку с другим инструктором, но не позднее, чем за 6 часов до назначенного ранее времени.
9. Продолжительность силовой части персональной тренировки не должна превышать 1 час. Опоздание на персональную тренировку не является поводом для увеличения ее продолжительности.
10. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья и возможные травмы гостя клуба в следующих случаях:
- при нарушении гостем клуба правил посещения (см. правила посещения отдельных зон клуба)
- если гость клуба тренируется самостоятельно
- при нарушении гостем клуба рекомендаций врачебного заключения
- если травма была получена по вине самого гостя клуба
11. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья гостя клуба
Внимание, это важно!
Фитнес-тренер не врач, а фитнес-клуб не медицинское учреждение. Мы не имеем возможности в полной степени оценить состояние вашего здоровья и учесть все риски, связанные с его возможными нарушениями. Примите к сведению, что физические нагрузки могут нести риски при определенных заболеваниях, нарушениях и / или состояниях вашего организма. Ответственно отнеситесь к своему здоровью, при необходимости пройдите медицинское обследование и получите дополнительные рекомендации врача.